Rückgaberegelung von Mirabella Shopping

Willkommen bei der Rückgaberegelung von Mirabella Shopping! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Unten finden Sie alle Informationen zum Rückgabeprozess und zur Rückerstattung.

Rückgabe

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@mirabellashopping.de, um eine Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums zu vereinbaren.
• Die Kosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.
• Bei einem defekten Artikel übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden Sie das Produkt bitte an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse. Hinweis: Rücksendungen müssen an das Lager unseres Lieferanten in China gesendet werden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern nicht anders von unserem Kundenservice angegeben. Wir empfehlen, das Paket mit einer verfolgbaren Versandmethode zu versenden, um den Status der Rücksendung nachverfolgen zu können.

Wenn ein Kunde ein Paket ablehnt oder es nicht innerhalb der angegebenen Frist am Abholort abholt, wird eine Verwaltungsgebühr von 20 € erhoben. Diese Gebühr dient zur Deckung der Verwaltungskosten für die Bearbeitung, Rücksendung und Wiedereinlagerung des abgelehnten oder nicht abgeholten Pakets.

Die Gebühr wird von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen oder separat berechnet, wenn keine Rückerstattung erfolgt.

Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte streben wir an, die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.
• Der zurückerstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Rückgabebestimmungen

• Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen erfolgen.
• Das Produkt darf nicht verwendet worden sein und muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es empfangen wurde.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.

Verantwortung und Empfehlungen

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Schäden während des Transports von zurückgesendeten Artikeln.
• Wir empfehlen Ihnen, das Rücksendepaket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns bei Problemen umgehend zu kontaktieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberegelung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@mirabellashopping.de zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mirabella Shopping! Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Dieses Regelwerk tritt ab 01-01-2024 in Kraft.